Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 15 November 2026.

Karena foto digital langsung dapat diunduh setelah pembayaran, pembelian pada umumnya tidak dapat dibatalkan. Pengembalian dana dapat diberikan dalam kondisi berikut:

• Pembayaran tercatat ganda untuk pesanan yang sama.
• Pembayaran berhasil tetapi foto tidak dapat diunduh karena kesalahan sistem dan tidak dapat kami perbaiki.
• Foto yang dibeli terbukti melanggar hak cipta/privasi dan diturunkan setelah pembelian.
• Kondisi lain yang menurut tinjauan tim Juarain layak dikembalikan.

Cara mengajukan

Gunakan "Laporkan Kendala Pembayaran" dengan menyertakan nomor pesanan. Tim kami meninjau dalam 1–3 hari kerja. Bila disetujui, dana dikembalikan ke rekening/metode yang disepakati, akses unduhan pesanan dicabut, dan pendapatan fotografer atas pesanan tersebut disesuaikan.